隐私政策

株式会社プレミアム不動産（以下简称“本公司”）就本网站所提供服务中的个人信息处理，制定如下隐私政策。

1. 个人信息

“个人信息”是指可用于识别特定个人的在世自然人相关信息，包括姓名、出生日期、住址、电话号码、电子邮箱地址及其他识别信息。

2. 信息收集方式

当用户注册会员时，本公司可能会询问姓名、住址、电话号码、电子邮箱地址等个人信息。此外，用户使用咨询表单、AI 估价、AI 聊天机器人等本服务各项功能时，本公司可能会获取您所输入的内容。在法律允许范围内，本公司也可能从业务合作方获得与交易有关的信息。

3. 使用目的

  • 提供并运营本公司的服务
  • 回复用户咨询并在必要时进行身份确认
  • 发送服务更新、活动信息及通知
  • 就维护、系统更新及重要事项与用户联系
  • 维持与改善本服务质量，以及提升 AI 回答与估价的准确度（原则上以统计汇总的形式进行分析）
  • 防止不正当使用并保护本公司的服务
  • 供用户查询、修改自身登记信息
  • 与上述目的相关的附带用途

4. 关于 AI 聊天机器人“Premium AI Concierge”

为了能够即时回答您关于房源的疑问，本公司提供 AI 聊天机器人“Premium AI Concierge”。为便于您安心使用，其处理方式规定如下。

  1. 使用时无需输入姓名、住址、电话号码等信息。仅在您希望本公司与您联系时，可能会询问电子邮箱地址等。
  2. 为确认并改善回答质量，本公司会记录您输入的内容及本公司的回答，同时记录使用时的 IP 地址、用于识别浏览器的信息，以及您以会员身份登录时的会员 ID。
  3. 为生成回答，您输入的内容将发送至美国 OpenAI, L.L.C. 提供的 API。根据该公司的规定，通过 API 发送的内容不会被用于训练其 AI 模型。关于移转目的地国家（美利坚合众国）的个人信息保护制度，请参阅日本个人信息保护委员会网站公布的相关信息。
  4. 所记录的对话内容将在第 3 条规定的目的范围内使用，用于维持和改善回答质量及处理咨询，并自记录之日起保存 12 个月，超过期限的记录将陆续删除。分析时原则上以不识别特定个人的形式进行统计汇总。
  5. AI 生成的回答仅作为一般性说明与参考信息提供。房源的最终条件与价格，请以本公司负责人的说明为准。

5. 关于 Cookie 等

为提升网站便利性并掌握使用情况，本公司使用 Cookie 及类似技术。

  1. Cookie 中不会直接包含姓名、住址等个人信息。但在您以会员身份登录时，可能会与会员信息相结合使用。
  2. 您可随时通过浏览器设置停用 Cookie。此时，保持登录状态、保存检索条件等部分功能可能无法使用。

6. 使用目的的变更

仅在与原使用目的具有合理关联的情况下，本公司才会变更使用目的。若有变更，将通过本网站公告或以其他适当方式通知用户。

7. 向第三方提供

除法律法规允许的情形外，本公司不会在未经用户同意的情况下向第三方提供个人信息。法定例外情形包括保护生命、身体、财产，配合公共机关依法执行公务等情况。为运营本服务而向境外事业者发送信息时，其处理方式依照第 4 条的规定。

8. 信息披露

若本人依法提出披露请求，本公司将在合理范围内尽快处理。但若披露可能损害本人或第三方权益、妨碍正常业务、或违反法律规定时，本公司有权拒绝全部或部分披露。

9. 更正与删除

若用户认为本公司持有的个人信息存在错误，可依照本公司规定的手续申请更正、补充或删除。

10. 停止使用等

若本公司确认个人信息超出使用目的范围处理，或系以不正当手段取得，将在调查后依法停止使用或删除相关信息。

11. 本政策的变更

除法律另有规定外，本公司可在未事先通知用户的情况下修改本政策。修订后的政策自公布于本网站时起生效。

12. 联系方式

株式会社プレミアム不動産
日本大阪府大阪市西区立卖堀1丁目9番23号6层
City Life Hommachi Building 6F
邮箱：info@premium-tower.co.jp

Premium AI Concierge